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Mit dem Klick auf "Chat starten" erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre von Ihnen über den Live-Chat bereitgestellten personenbezogenen Daten von Trading Point of Financial Instruments UK Limited gemäß der Datenschutzerklärung des Unternehmens verarbeitet werden. Die Datenerhebung erfolgt, um Unterstützungsleistungen im Rahmen des Kundendienstes für Sie zu erbringen.

Falls Sie keine Einwilligung für das oben genannte Vorgehen erteilen, können Sie uns alternativ über den Mitgliedsbereich oder per E-Mail unter de.support.uk@trading.com erreichen.

Alle eingehenden und ausgehenden Telefonate sowie die sonstige Kommunikation auf elektronischem Wege (einschließlich Chat-Mitteilungen und E-Mails) zwischen Ihnen und uns werden aufgezeichnet und gespeichert. Diese Maßnahmen dienen der Qualitätssicherung sowie Schulungs- und Regulierungszwecken.

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Was sind Cookies?

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat bei uns oberste Priorität. Aus diesem Grunde ist uns wichtig, dass Sie über Ihre Einflussmöglichkeiten hinsichtlich Ihrer Cookies informiert sind.

Cookies sind kleine Textdateien. Beim Aufrufen einer Internetseite werden die Cookies an Ihren Computer übermittelt. Ihr Computer speichert die Cookies in einer Datei in Ihrem Webbrowser.

Warum sind Cookies nützlich?

Wir verwenden sogenannte funktionale Cookies, um die Art und Weise, wie Besucher unsere Internetseite nutzen, zu analysieren sowie die Leistungsfähigkeit und Funktionalität unserer Internetseite zu überwachen und zu optimieren. Dies ermöglicht uns, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, indem wir auftretende Probleme zeitnah erkennen und beheben. Zum Beispiel können wir Cookies verwenden, um festzustellen, welche unserer Internetseiten am meisten besucht werden und welche Art der Verlinkung am wirkungsvollsten ist. Letzteres hilft uns auch, unsere zukünftigen Werbekampagnen zu verbessern, indem wir erkennen, ob Sie von einer anderen Internetseite zu uns weitergeleitet wurden.

Eine weitere Nutzungsmöglichkeit von Cookies ist die Speicherung Ihrer Login-Sitzungen. Wenn Sie sich beispielsweise zwecks Guthabeneinzahlung in den Mitgliedsbereich einloggen, wird ein "Session-Cookie" gesetzt, damit die Internetseite über die vorherige Anmeldung informiert ist. Wenn die Internetseite diesen Cookie nicht gesetzt hat, werden Sie auf jeder neuen Seite des Einzahlungsvorganges gebeten, Ihren Benutzernamen und das Passwort einzugeben.

Des Weiteren werden funktionale Cookies eingesetzt, um z.B. Ihre persönlichen Einstellungen zu speichern und Sie als Benutzer zu identifizieren sowie die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und einen zuverlässigeren und leistungsfähigeren Betrieb zu garantieren. Cookies ersparen Ihnen beispielsweise den Aufwand, bei jedem Zugriff auf unsere Handelsplattform Ihren Benutzernamen einzugeben und rufen Ihre Voreinstellungen ab, z.B. welche Sprache Sie nach dem Login angezeigt bekommen möchten.

Hier finden Sie eine Übersicht mit einigen der Funktionen, die wir durch unsere Cookies nutzen:

  • Bestätigung Ihrer Identität und Erkennung des Landes, von dem aus Sie unsere Internetseite aufrufen
  • Erkennung des Browser-Typs und Gerätes
  • Erkennung der Seite, von welcher der Nutzer auf unsere Website geleitet wurde
  • Ermöglicht Drittparteien, ihre Inhalte entsprechend zu personalisieren

Arten der von uns verwendeten Cookies

  • Funktionelle Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Internetseite erforderlich. Ohne diese Cookies würden unsere Internetseiten nicht ordnungsgemäß funktionieren. Cookies dieser Art werden als Login-Daten vorübergehend gespeichert und verfallen beim Schließen des Browsers.
  • Analytische Cookies: Die durch analytische Cookies erhobenen Daten ermöglichen es uns, das Benutzerverhalten zu analysieren und diese Daten zur Verbesserung des allgemeinen Nutzererlebnisses oder zur Erkennung von wartungspflichtigen Bereichen der Internetseite zu verwenden. Die erhobenen Daten sind nicht personenbezogen (d.h. sie können nicht zur Identifizierung verwendet werden und enthalten keine personenbezogenen Daten, wie z.B. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse) und werden nur zu statistischen Zwecken ausgewertet. Nutzungsabhängige Cookies ähneln analytischen Cookies und speichern die Information, dass Sie eine Internetseite besucht haben. Diese Information wird genutzt, um Ihnen Inhalte bereitzustellen, die auf Ihre Interessen angepasst sind.
  • Werbliche Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um das Nutzerverhalten über verschiedene Bereiche der Internetseite hinweg zu erfassen. Ziel dieser Datenerfassung ist es, dem einzelnen Nutzer relevante Anzeigen einzublenden und damit den Wert für Werbetreibende und externe Werbepartner zu steigern.
  • Einstellungsändernde Cookies: Präferenz-Cookies ermöglichen der Internetseite das Speichern von Daten, die Auswirkungen auf die optischen und funktionalen Eigenschaften der Internetseite haben. Dazu gehören beispielsweise ihre bevorzugte Sprache und die Region, in der Sie sich befinden.

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.trading.com tradck_analytical 6 Monate Die durch analytische Cookies erhobenen Daten ermöglichen es uns, das Benutzerverhalten zu analysieren und diese Daten zur Verbesserung des Gesamterlebnisses oder zur Erkennung von wartungspflichtigen Bereichen der Internetseite zu verwenden. Die erhobenen Daten sind nicht personenbezogen (d.h. sie können nicht zur Identifizierung verwendet werden und enthalten keine personenbezogenen Daten, wie z.B. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse) und werden nur zu statistischen Zwecken ausgewertet. Nutzungsabhängige Cookies ähneln analytischen Cookies und speichern die Information, dass Sie eine Internetseite besucht haben. Diese Information wird genutzt, um Ihnen Inhalte bereitzustellen, die auf Ihre Interessen angepasst sind. funktional
.trading.com tradck_functional 6 Monate Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Internetseite erforderlich. Ohne diese Cookies würden unsere Internetseiten nicht ordnungsgemäß funktionieren. Cookies dieser Art werden als Login-Daten vorübergehend gespeichert und verfallen beim Schließen des Browsers. funktional
.trading.com tradck_promotional 6 Monate Diese Cookies werden verwendet, um das Benutzerverhalten über verschiedene Bereiche der Internetseite hinweg zu erfassen. Ziel dieser Datenerfassung ist es, dem einzelnen Benutzer relevante Anzeigen einzublenden und damit den Wert für Werbetreibende und externe Werbepartner zu steigern. funktional
.trading.com tradck_preferences 6 Monate Präferenz-Cookies ermöglichen der Internetseite das Speichern von Daten, die Auswirkungen auf die optischen und funktionalen Eigenschaften einer der Internetseite haben. Dazu gehören beispielsweise ihre bevorzugte Sprache und die Region, in der Sie sich befinden. funktional
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